Useimmat tilauksen muutokset onnistuvat. Mitä aikaisemmin tilauksen tekemisen jälkeen muutos pyydetään osoitteesta info@banaanieyewear.fi, sitä todennäköisemmin se ehditään tehdä.
Mitä voidaan muuttaa:
- Toimitusosoite — kerro tilausnumero ja uusi osoite.
- Sähköpostiosoite tilauksessa — kerro vanha ja uusi sähköposti.
- Linssityyppi — jos vaihto kalliimpaan, lähetetään maksulinkki erotuksesta. Jos halvempaan, hyvitetään erotus.
- Resepti tai PD-mitta — lähetä uudet arvot tai reseptikuva.
- ADD-arvon lisäys monitehoihin — lähetä arvo.
- Kehysmalli tai -väri — tarkistetaan tehtaalta onnistuuko vaihto vielä.
- Toiset kehykset 2x1-tarjouksella jälkikäteen — kerro mitkä kehykset ja millä linssityypillä, niin lähetetään maksulinkki linsseistä. Toiset kehykset tulevat ilmaiseksi.
Muutoksia ei voi tehdä itse olemassa olevaan tilaukseen verkkokaupan kautta — kaikki muutokset tehdään meidän päässä.
Jos paketti on jo lähtenyt Turun varastolta ja on matkalla Matkahuollolla tai Postilla, toimitusosoitteen muutoksen voi yrittää tehdä suoraan Matkahuollon tai Postin kautta seurantakoodin avulla.