Uusiin laseihin totuttelu voi kestää hetken – etenkin moniteholaseissa silmillä menee aikaa tottua uuteen kuvaan. Suosittelemme käyttämään laseja säännöllisesti vähintään kahden viikon ajan ennen jatkotoimia.
1. Kokeile ensin kehyksen asennon säätöä
Jos lasit eivät totuttelun jälkeenkään tunnu toimivilta, yleisin syy on se, että linssit eivät istu oikealla korkeudella tai oikeassa kulmassa silmiin nähden. Tämän voi usein korjata itse:
- Kauas näkee sumeasti → laske kehystä (levennä nenätyynyjä tai säädä kaltevuuskulmaa).
- Lähelle näkee sumeasti tai lukualue on vaikea löytää → nosta kehystä (kavenna nenätyynyjä tai säädä kaltevuuskulmaa).
- Huimausta → tarkista, että linssit ovat samalla tasolla ja yhtä paljon kallellaan.
Ohjeet: Miten säädän lasien kaltevuuskulmaa? ja sankojen ja nenätyynyjen säätöohje ja video.
Käytä säädettyjä laseja 1–2 päivää. Vastaamme säädöistä – jos kehys menee rikki, teemme uudet veloituksetta.
2. Jos säätö ei auta: uudelleenkohdistus
Teemme veloituksetta uudet, uudelleenkohdistetut lasit edestä päin otetun selfiekuvan perusteella. Lähetä osoitteeseen info@banaanieyewear.fi:
- Tilausnumero
- Lyhyt kuvaus ongelmasta (esim. lukualue tuntuu kapealta, kaukokuva sumea, kuva vinossa) ja mitä säätöjä kokeilit
- Suoraan edestä päin otettu selfiekuva lasit päässä
- Jos PD-mitta mitattiin itse, tarkista se vielä kerran ennen lähetystä (ohje PD:n mittaamiseen)
3. 100 päivän tyytyväisyystakuu
Moniteholaseille on lisäksi 100 päivän tyytyväisyystakuu – jos ei totu, vaihdamme ne kahdeksi yksitehopariksi tai toimitamme uudet monitehot.