De meeste wijzigingen in je bestelling zijn mogelijk. Hoe sneller na het bestellen je de wijziging doorgeeft via info@banaanieyewear.fi, hoe groter de kans dat het nog kan.
Wat we kunnen wijzigen:
- Bezorgadres: geef je bestelnummer en het nieuwe adres door.
- E-mailadres bij je bestelling: geef je oude en je nieuwe e-mailadres door.
- Type glazen: kies je duurdere glazen, dan sturen we je een betaallink voor het verschil. Kies je goedkopere glazen, dan betalen we het verschil terug.
- Brilrecept of pupilafstand (PD): stuur de nieuwe waarden of een foto van je brilrecept.
- ADD-waarde toevoegen bij multifocale glazen: stuur ons de waarde.
- Model of kleur van het montuur: we vragen bij de fabriek na of dat nog kan.
- Achteraf een tweede montuur met de 2=1-actie: laat weten welk montuur je wilt en met welk type glazen. Je krijgt dan een betaallink voor de glazen. Het tweede montuur is gratis.
Je kunt een bestaande bestelling niet zelf aanpassen in de webshop. Alle wijzigingen doen wij voor je.
Is je pakket al vertrokken uit ons magazijn en onderweg naar jou? Dan kun je proberen het bezorgadres rechtstreeks bij de vervoerder te wijzigen met je track-and-tracecode.