Die meisten Änderungen an einer Bestellung sind möglich. Je früher du uns nach der Bestellung an info@banaanieyewear.fi schreibst, desto eher schaffen wir die Änderung noch.
Das können wir ändern:
- Lieferadresse – nenn uns deine Bestellnummer und die neue Adresse.
- E-Mail-Adresse der Bestellung – nenn uns die alte und die neue E-Mail-Adresse.
- Art der Gläser – sind die neuen Gläser teurer, schicken wir dir einen Zahlungslink über die Differenz. Sind sie günstiger, erstatten wir dir die Differenz.
- Sehwerte oder PD – schick uns die neuen Werte oder ein Foto deines Brillenpasses.
- ADD-Wert für Gleitsichtgläser ergänzen – schick uns den Wert.
- Modell oder Farbe der Fassung – wir fragen in der Fabrik nach, ob der Wechsel noch möglich ist.
- Zweite Fassung nachträglich mit dem 2-für-1-Angebot – schreib uns, welche Fassung du möchtest und mit welchen Gläsern, dann schicken wir dir einen Zahlungslink für die Gläser. Es gilt: 2 Brillen zum Preis von 1.
Eine bestehende Bestellung kannst du nicht selbst im Onlineshop ändern – alle Änderungen nehmen wir für dich vor.
Wenn dein Paket unser Lager schon verlassen hat und unterwegs ist, kannst du versuchen, die Lieferadresse über den Link zur Sendungsverfolgung direkt beim Versanddienstleister zu ändern.